周云杰的AI故事：女程序员率先设计出品业内首个"AI 12:09"

"倘若机器具备智慧并能独立运作，人类的价值究竟该落脚在哪里？"9月21日，海尔集团承办的第十届人单合一模式引领论坛及第三届零距离卓越奖颁奖仪式在青岛拉开帷幕。

论坛现场 每经记者 梁现瑞 摄

当日早间的论坛环节，首位登台的演讲者——海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰，一开口便向全场抛出这一追问。

这一命题正牵动着全球目光。伴随人工智能浪潮的兴起，围绕AI能否替代人类劳动、人与AI应如何协作共生的争论日益白热化。

客观来看，AI确实能够显著拉高工作产出，然而由于配套的组织革新未能跟上节奏，这些效率红利并未等比例地转化为整体团队的战斗力。换言之，技术正以指数速度狂飙突进，而组织结构却仍停留在线性摸索的阶段。

论坛现场 每经记者 梁现瑞 摄

出路何在？在演讲中，周云杰围绕"重塑认知、重构组织、重铸业态"这一核心议题，介绍了海尔主动融入AI浪潮、驱动业务升级的实战路径，并穿插讲述了三段真实案例。

第一段故事的主人公是海尔旗下美国通用电气家电（GEA）的一位叫Tony的员工。他的日常工作是统筹十座配送中心的车辆调度——发函件、登系统、调取排班数据，事务繁杂琐碎。自去年起，他着手开发了一款AI配送辅助工具，历经数月不断调试优化后，出货效率获得了质的飞跃。

Tony为何有底气迈出这一步？原因在于GEA彻底抛弃了层层审批的传统管理逻辑，大力推进AI战略转型，专门设立AI实验室，倡导员工立足自身岗位实际去探索AI应用。不仅是Tony一人，大量不具备编程背景的基层创造者，也开始通过界定AI应用场景来夺回工作主导权。短短不足一年时间，GEA内部已孵化出逾5000个AI智能体与辅助工具。

第二段故事的女主角是苏明月。她原本是一名整天与代码打交道的软件工程师。但近两年来，她完成了一项颇具突破性的工作——依托AI构建了业内首个烹饪专用数据集，涵盖200余种日常食材；随后又牵头研发了行业内首台搭载"AI之眼"的智能烤箱。其中"AI之眼1.0"版本在2025年3月面世，相当于为烤箱装上了一双"慧眼"，可自动辨别食材品类与尺寸，并精准匹配烘烤温度与时长，一举攻克了"烤鸡翅全凭运气"的老大难问题。今年3月推出的"AI之眼2.0"则实现了跨越式升级：从单一视觉辨识进化为多模态综合感知，覆盖面更广、精度更高、响应更快，使烤箱拥有了更为出色的主动服务本领。

第三段故事的女主人公是人力资源部的吕乐珊。她利用AI技术，独立搭建了校招岗位匹配智能体，将简历初筛的效率拉升了八成。

三段截然不同的经历，汇聚成同一条主线——面对AI的迅猛发展，唯有果断推进组织层面的变革，才能充分释放个体与集体的潜能。

具体怎么干？周云杰提出了五步走方案：明确战略方向、破除执行阻力、找准关键切入点、推动切实落地、强化资源保障。通过这套系统性打法，将AI的角色从单纯提效工具提升至重塑组织范式的层面，最终让每一位员工都能在完成自我觉醒的过程中，成为自己事业的主宰者，真正体现人的价值与尊严。