罗永浩炮轰俞敏洪：装聋作哑不认错，东方甄选卖了千万劣质凳

罗永浩这回彻底急了，直接把火引向了老东家。他连发多条微博，点名批评俞敏洪和东方甄选。起因是“交个朋友”直播间被曝卖劣质溜溜凳，这事儿闹大了。罗永浩觉得自家处理得还算利索，可对方那边却一点动静都没有。 先说说“交个朋友”这边干了啥。

他们承认确实卖了两三百万元的劣质溜溜凳。发现问题后，立马公开道歉，并且启动了全量退款不退货的流程。这套动作下来，至少态度摆出来了。罗永浩对此是满意的，毕竟自家出了错，认账快，处理也快。 再看东方甄选那边。

罗永浩查了下数据，发现俞敏洪的平台也卖了同款劣质溜溜凳，金额高达一千万元。这笔钱，比“交个朋友”多得多。可让人想不通的是，直到今天，对方既不认错，也不道歉，更没启动全量退款。罗永浩直言，这就是典型的装聋作哑。

9月28日，罗永浩继续发难。他质问这些出事后不承担责任的流氓企业和企业家，底气到底从哪来？这话听着刺耳，但背后是消费者对公平的渴望。既然都卖了同样的货，凭什么一家积极赔偿，另一家却选择沉默？这种双标，难怪会引起反感。

网友们的反馈也印证了问题所在。多名消费者反映，在东方甄选买到的溜溜凳，内部也有发霉木板和废旧木条。有人甚至发了拆解视频，里面全是废弃海绵、带水泥的木板，还有塑料垃圾和建筑垃圾。这哪是什么家具，简直是垃圾堆里的产物。

这款万向轮溜溜凳，标价89.9元。商家名叫“假日童年国际专卖店”。查了下背景，这家店备案的经营主体是厦门观棠国际贸易有限公司。公司成立于2026年8月，注册资本只有10万元。法定代表人和实际控制人叫马欢，主要业务就是家具制造和销售。

这么小的公司，怎么就能卖出上千万的货？ 这事儿得从头捋一遍。劣质溜溜凳的风波，最早爆发在9月中旬。当时就有消费者投诉，说在“交个朋友”买的凳子，内部用的是发霉木板和废旧海绵。这位消费者告诉媒体，自己花89.9元买的，拆开一看，材料低劣不说，还一直散发异味。

这质量，谁敢坐上去？ 面对质疑，9月25日，“交个朋友”直播间发文回应。他们承认确有其事，并正式道歉。说白了，就是承认了运营管理上的疏忽。随后，他们迅速行动，旗下所有直播间第一时间下架了这款产品，同时终止与相关品牌的合作。

除了下架，他们还启动了退赔流程。为了尽快解决消费者问题，他们决定先行赔付。所有买过这款产品的消费者，都能享受退款不退货的服务。目前正在通过平台协助统一办理，消费者不用单独申请。这一套操作下来，效率还是可以的。

罗永浩本人也在9月25日发声。他说自己是“交个朋友”的首席监督官，这次事故是因为运营部门疏忽大意造成的。他强调，这是一起严重的质量管理事故，团队已经介入调查。调查结果很惊人，东方甄选平台也卖了近一千万元，是该产品出货量最大的代理商。

这下，俞敏洪和东方甄选被彻底卷进来了。早在9月26日，罗永浩就曾发微博吐槽。他说俞敏洪卖的劣质椅子最多，数量是“交个朋友”的三四倍，但人家压根没启动全量退款。对比之下，差距显而易见。一边是主动担责，一边是冷眼旁观，舆论天平自然倾斜。

说到底，直播带货靠的是信任。一旦商品出问题，怎么处理才是检验商家成色的试金石。“交个朋友”虽然犯了错，但处理及时，态度诚恳。而东方甄选的选择，显然让不少消费者寒了心。不认错、不道歉、不退款，这三不政策，恐怕很难赢得谅解。

这起事件也给整个行业提了个醒。流量越大，责任越重。不能只想着赚钱，忽略了品控。出了问题，别指望捂盖子能过去。真诚面对错误，快速解决问题，才是长久之道。否则，再大的品牌，也可能毁在一根劣质木头上。