梁汝波：过去50年IT产业历经四次高峰，AI掀起新浪潮

每经记者：李宇彤 每经

9月15日，北京举办的"2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会"座无虚席。当字节跳动首席执行官梁汝波登上舞台的那一刻，台下顿时爆发出阵阵惊叹。此前公布的正式日程里根本没有安排他的发言环节，此次临时登台无异于送给与会的企业及商户代表一份意外惊喜。

提到飞书，梁汝波毫不掩饰地称其为"自己在字节跳动蛰伏时间最长的一个产品"。

在梁汝波的认知框架中，近半个世纪以来信息技术领域仅诞生了四波浪潮——个人计算机、互联网、移动互联网和人工智能。他特别强调，AI这波浪潮的高度远超前三者，但同时他也警示："哪怕你登上了前一座山峰，当新的高峰崛起时，你随时有可能跌落。"他认为，办公协作从PC年代起便是刚需应用，每一轮技术革新都会将其推倒重来，而AI将催生"根本性的跨越"。

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正是出于这样的战略考量，字节跳动近期完成了一次重大的架构调整：将飞书、豆包与火山引擎三大板块合并，集中火力主攻企业级生产力领域。《每日经济新闻》记者在活动现场获悉，围绕Agent（智能体）重新打造的飞书8.0，以及国内首款团队级智能体"豆包工作伙伴"在此次会议上同台登场。

伴随飞书ARR（年度经常性收入）增速显著攀升，字节跳动在B端的布局逐渐明朗化。然而，当前AI办公领域竞争白热化，整个行业的利润转折点尚不明朗，字节这套一体化的Agent协同方案，即将迎来来自真实企业场景的严峻考验。

**半个世纪四波浪潮，字节押注全栈AI办公**

"刚才谢欣回顾了飞书十年历程，我也深有体会。"梁汝波面向全场观众，以九年前的一张飞书早期设计稿作为开场白。在那张截图中，初代飞书仅具备最基本的消息发送功能，甚至连消息都未能成功送达，对方头像也加载失败。

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梁汝波透露，字节旗下C端产品从启动到上线通常只要三个月，而飞书耗时整整三年，直到2019年才推出全球化版本。他展示了当年自己发布的一条朋友圈截图，里面写道飞书是"我在字节跳动至今憋的（得）最长时间的产品"。

随后他将视角拉至技术演进的大格局："过去五十年，IT行业只经历了PC、Web、Mobile、AI四轮高潮，云计算则是Mobile之后衍生的底层设施。我特意让同事把前三座山画矮了一半，因为AI这座山会高出很多。"

在梁汝波眼中，这种级别的机会极为稀缺，间隔往往长达十五到二十年，而且上一轮的赢家并不保证能拿下下一轮。他举了实例：谷歌在互联网时代胜出，又借安卓称霸移动端；微软统治了PC时代，却在Web和Mobile两轮中错失王座。

聚焦到办公协作这一细分赛道，梁汝波看到了高度确定性："办公协作是最底层的刚需，每逢技术换代都会被彻底重塑，而这一次必将实现质的跃迁。"他拿微软Office作类比——从Office到Office 365再到Teams，三次迭代层层加固护城河，Teams的根基甚至比Windows还要牢固。

正因如此，字节对飞书倾注了大量期望："飞书算是赶上了Mobile时代的末班车，我们期待在AI时代，它能真正把握住属于自己的窗口期。"

把握AI办公机遇的第一步，字节选择聚拢所有筹码。

根据今年7月30日公布的调整计划，飞书产品线与豆包产品线合二为一，组建全新的豆包产品部门。在市场、销售及客户服务等GMT体系方面，飞书的GTM团队与火山引擎团队合并，成立名为"创造力服务平台"的全新To B GTM组织架构。

8月24日，字节跳动再度推进整合，将TRAE和扣子（Coze）团队整体划归豆包体系。次日，即8月25日，主打生产力场景的全新一代Agent产品及品牌"豆包工作"正式面世。

在此次演讲中，梁汝波阐明了合并的内在逻辑："Agent并非孤岛，它必须与人、所处环境乃至其他Agent产生交互，而Agent的能力又深度绑定底层模型，所以模型与协作生态必须深度耦合。两个月前我们把豆包、飞书、火山引擎三支队伍拧成了一股绳，就是为了更专注地打磨高质量的工作与生产力产品。"

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅此前在接受《每日经济新闻》记者专访时曾表示，各业务线长期各自为战会导致研发和销售资源大量冗余、AI技术与办公场景彼此脱节，合并后最突出的好处是能向客户提供端到端的整体解决方案，交付链条也更加完整。不过他同时提醒，独立事业部的运作方式在鼓励多元化探索和持续创新方面更具弹性。最终整合效果如何，仍需观察业务融合的颗粒度、产品本身的竞争力、To B业务的实际落地进展以及跨团队协作效能等多重变量。

**飞书ARR增速达上年同期2.5倍，字节加码B端信心十足**

组织架构梳理完毕后，字节面向企业客户的产品矩阵在本次大会上得到了更为清晰的呈现。

通用工具层负责回答"员工如何用好AI"这一问题，火山引擎则承接"企业需要自有Agent"的定制化需求。梁汝波解释，豆包工作供给智能能力，飞书充当协作底座，承载企业的业务上下文与各类工具，两者结合后，每位员工便能在日常工作中自然而然且高效地调用AI。

在服务企业客户时，火山引擎输出的模型、算力及一整套开发工具链，帮助企业将自身独特的业务经验封装为专属Agent。这些Agent同样能够接入飞书，与人类员工及其他Agent展开协同。

此次"豆包工作"首次在线下公众面前亮相，也带来了全新能力。会上，"豆包工作伙伴"正式推出，被定义为"国内首个团队智能体"。

据介绍，该智能体具备独立的身份标识、权限体系和记忆机制，可以被邀请进入飞书群组，由企业统一管理配置后供全体成员共享使用，免去逐一重复设置的麻烦。它在获权范围内可执行信息同步、文档校对、周报汇总、代码审查等任务，并能从群聊记录、文档内容和会议纪要中提取、沉淀和复用团队知识，目前正处于与特定企业联合共创的阶段。

与此同时，为了更高效地管控Agent，飞书同步发布了专为Agent重构的8.0版本，全面向Agent敞开数据接口与工具能力。

对AI办公赛道的持续投入正在转化为可衡量的商业成果。谢欣披露，2026年上半年飞书ARR增速达到上年同期的2.5倍，刷新了公司成立以来的最高纪录。客户维度来看，超过九成的新增客户在签约飞书的同时加购了AI相关产品，中小微客户群体在过去一年间扩张了70%。

这些数据进一步强化了字节深耕B端的战略定力，梁汝波在会上明确表态："后续我们将在企业市场倾注更多资源与精力。"

置于整个行业坐标系中审视，字节正卷入一场多路大军混战的格局。易观统计显示，今年六月国内17款主流桌面端AI办公智能体的月度总访问量已越过6000万大关，较三月翻了两番。腾讯WorkBuddy、阿里千问办公也在加紧资源整合、抢占身位。

其中，阿里千问办公的冲刺步伐格外紧凑。据阿里9月4日公开的数据，该产品上线满一个月即收获超3000万注册用户，企业用户占比超过半数，30天内累计推送120个版本迭代，日均更新约4次，累计新增功能逾千项。此外，千问办公的国际版本亦已完成上线。

尽管各方都在全力竞速，但何时触及盈利平衡点仍是悬在整个行业头顶的共同命题。

快思慢想研究院院长田丰此前在接受《每日经济新闻》记者采访时预判，单一产品要实现规模化的正向盈利，须同时满足两个前提：推理成本继续下行，以及企业方愿意依据Agent的实际产出而非按账号数量来结算费用。"较为乐观的预期也要到2027年以后才能看到头部玩家跨过盈亏线。"他还指出，当底层模型趋于同质化之后，真正的壁垒在于企业数据的不可迁移性、任务执行过程的可追溯性以及组织知识资产的持续累积。

从顶层战略研判、组织架构重组到具体产品交付，字节的AI To B路径已然铺展，而能否将生产力工具转化为可持续的稳定营收，仍有待市场的最终裁决。