京东贯通线上线下全场景，以全域沉浸式营销实现品牌声量销量双增长

如今，"全域经营"已逐渐成为整个行业的共同认知，然而多数品牌仍困于一个矛盾之中：消费者的购物行为早已在线上线下之间自由切换，而品牌的营销架构却依然分散在各个孤立渠道中独立运作。线上难以突破现有圈层，线下则苦于流量无法有效沉淀，碎片化的消费场景与彼此隔离的数据资产该如何衔接，已成为品牌追求全域增长的绕不开的核心命题。围绕这一普遍痛点，京东零售平台营销中心负责人在9月3日的京东超市十二周年庆典上，系统阐述了应对策略。

京东是目前业内少数能够贯通线上与线下全部消费触点、构建沉浸式全域营销体验的零售平台。今年，该平台对全渠道营销打法进行了整体升级，借助沉浸式全域营销模式，助力品牌在同一时间窗口内同时放大声量并拉动销量爆发。

具体来看，线上侧，京东依托自有App、网页端、微信小程序以及众多合作生态应用，构建了多层次的用户触达入口，日均活跃用户量级达到数亿人。线下侧，京东已铺设了数万家实体门店网络，涵盖京东MALL、五星电器等大型综合卖场，也覆盖七鲜超市、折扣超市等贴近社区的便民网点，由此编织起一张辐射数百万人次的日常客流网。此外，据公开报道，京东旗下定位为全球潮流家居生活方式品牌的101HOME，以及集多种功能于一体的复合型商业空间JD SPACE，两大新业务形态也将在不久后正式落地，进一步充实其线下场景版图。

线上与线下资源的深度融合，正产生显著的协同效应。以上半年京东首次推出的全渠道超级品牌日活动为例，该场次调动了全国八千余家京东门店同步配合，同时在四十五家大型门店设置了明星快闪互动环节，实现了跨城市的多点联动传播。活动最终收获近十亿次的全域曝光，推动海尔超品日的成交额较去年同期实现了高达百分之四十三的历史性攀升。

从更宏观的行业走向判断，全域营销对于品牌而言，已不再是锦上添花的附加动作，而是关乎生存发展的刚性需求。品牌所追求的，不再局限于某一单一渠道上的流量获取，而是需要在全渠道、全场景维度上建立深度连接并完成高效转化。京东方面指出，其独具优势的全渠道整合营销能力正在向更多细分品类渗透拓展，未来将持续协助更多品牌打通各渠道与场景之间的壁垒，达成品牌力、效果与销售额的一体化提升，在零售业经历深刻转型的大背景下，为合作伙伴铺就一条更具确定性的成长通道。