上海40平两居挤入10名租客 房东想收回房子竟无门

一位住户把房子交给我爱我家旗下"相寓"平台代为出租，初衷是图个轻松省事，谁料换来的却是一桩令人啼笑皆非的糟心事。市民郭女士（化名）向"新民帮侬忙"栏目倾诉了自己的遭遇：当初签合同的时候，"相寓"信誓旦旦保证"至多容纳3人"，可最终这间仅有40平米的小两居竟然变成了附近餐馆员工的集体宿舍，高峰时段竟有10个人挤在里面。虽然群租问题后来被所在社区居委会揪出并做了一次整顿，但没过多久又故态复萌。眼下，郭女士想要解除合同、拿回自己的房子，偏偏租户擅自改了门锁密码、拒绝腾退，事情卡在了原地，而平台方面对此竟显得无能为力。

**省心变闹心：托管房变身"集体宿舍"**

房间内密密麻麻的高矮双层床 受访者提供照片（以下同）

今年4月份，郭女士把坐落于上海普陀区大渡河路2030弄的一套房产，正式交由我爱我家"相寓"平台打理出租，双方签下了两年期的租赁协议。据了解，这套房子的产权证登记面积为40.20平方米，属于没有独立客厅的紧凑型两室户型。合同约定月基础租金为3900元，刨去平台收取的托管服务费用后，郭女士每个月真正能拿到手的租金是3575元。

"这个小区里同等户型的市场月租大概在4000元左右，'相寓'托管之后我实际收到的钱反而比市价低了一些，但我就是看中他们能帮忙打理、出手快而且收入稳定，所以也没在意那几百块的差额。"郭女士如实说道，在签字之前她还专门跟负责对接的管家反复强调过，整栋房子最多只能住3个人，严禁搞任何形式的群租，管家当时拍着胸脯一口答应下来。

到了5月中旬，管家发消息告诉郭女士房子已经租出去了，租户也顺利住了进来。满心以为万事俱备的郭女士怎么也不会料到，一场触目惊心的群租风波正在这间小屋里悄悄酝酿。

8月20号那天，郭女士意外接到了小区居委会打来的核实电话，说她托管的那套房里出现了严重的群租现象，里面居然住了整整10口人，涉嫌违反相关法规。一听到自己家出了这种事，郭女士立刻火急火燎地赶回小区查看。

眼前的景象让她瞠目结舌：原先两个卧室里各自放着的一张双人床全被撤掉了，取而代之的是上下铺的双层铁架床；其中一个卧室里额外加塞了两张双层床，另一个卧室则被租户从里面反锁，根本进不去看里面的情形。

**卫生条件触目惊心**

居委会的工作人员向本报记者证实了这起群租事实。按照居委人口管理专员的实地清点，郭女士两套卧室里总共摆了5张双层床，租户自己交代平时住在里面的人多达10位。进一步调查后发现，这些人全是隔壁一家餐饮门店的在岗员工。居委会指出，该房屋室内使用面积不到40平方米，这么逼仄的空间里硬塞下10个人，完全达到了群租的判定门槛，消防安全隐患极为突出，必须马上进行纠正处理。

**刚清完又冒出来**

执法人员和社区干部合力搬走双层床

群租问题一经坐实，郭女士马上去找"相寓"管家，要求赶紧把超额的住户请出去、把违规居住的状态恢复正常。8月21号，管家给她发了一段整改过程的录像，镜头里双层床确实都被拉走了，原来的大床也重新归位，表面上看像是处理干净了。

谁知这一轮整治只撑了短短几天，群租的老毛病就又犯了回来。8月27号，普陀区真如镇街道的城管执法队员上门例行复查时发现，屋子里又一次塞满了双层床，整个居住环境杂乱肮脏、不堪入目。当天实地清点，屋里有4张双层床，实际住着8个人，仍然构成群租。

执法人员随即对在场租户进行了法律法规宣讲，并按照程序把所有双层床强制搬离。据记者从城管系统了解到的消息，当地执法机关后来专门把"相寓"平台的管理方和那家涉事餐饮店的老板叫到一起做了谈话，把房屋租赁和承租方面的合规底线讲得明明白白，严词禁止任何形式的群租，同时再次强调了居住密度红线：除了法律规定的赡养、抚养、扶养关系的亲属之外，每一间房的常住人口不得超过2人。

**疑遭转手给"二房东"**

一波接一波的群租闹剧、一次又一次的整改反复，让郭女士对"相寓"的托管模式彻底丧失了信心，她态度坚决地提出终止托管协议、取回房屋。长时间高密度的拥挤居住也把房子折腾得不像样子：厕所污垢遍地，卧室里弥漫着一股刺鼻气味，整间屋子的清洁程度惨不忍睹。除此之外，租户们还动不动就把生活垃圾随手扔在走廊里，迟迟不收拾，搞得整栋楼的公共区域乌烟瘴气，招来了好几户邻居的联名投诉。

关于业主想收房的诉求，新民晚报记者先后拨打了"相寓"的官方服务热线多次，接线员每次都承诺会在一个工作日内让相关负责人回电说明，但直到稿件截稿时，平台那边始终没有传出任何实质性答复。

记者接着拨通了负责这套房源的管家的电话，对方承认平台已经把房子二次转包给了一个叫潘姓的人，但当追问这个人到底是不是所谓的"二房东"、他跟那家餐饮店之间是什么利益关联等关键问题时，平台一律以"不清楚""不了解"搪塞过去。

管家解释说，早在8月20号，平台就已经在那套房的门上贴了群租整改告知书，8月22号又补贴了一张限期搬离的通知单，催促租户尽快清空退场。可是碰上租户油盐不进、违规行为反反复复的局面，平台始终没有拿出什么切实可行的应对方案。更让郭女士窝火的是，眼下租户已经偷偷把门锁密码给换了，不管是业主还是平台都打不开门进去，收房这件事彻底陷入了死胡同。

"一出事就知道甩锅、装糊涂，整改走个过场，连人家换了锁霸占房子都一点辙都没有，这种平台谈何责任感！"面对平台这种消极应付的姿态，郭女士怒不可遏。她说，群租问题压不下去、每次维权都碰壁，平台的渎职让业主的合法权益成了一纸空文。到目前为止，郭女士还在不断跟"相寓"平台沟通博弈，一门心思要把合同解除、把房子拿回来，并且追究对方的责任。

原题目：《40平两居"相寓托管房"变10人挤居窝 业主想收房却处处碰壁》