阿森纳CEO：捧杯是核心使命，拉近与球迷距离同样重要
阿森纳首席执行官理查德·加里克做客《Men in Blazers》节目，就球队加冕英超桂冠后的下一步蓝图、俱乐部中长期战略、引援操作机制，以及米克尔·阿尔塞纳与乔什·克伦克等核心人物展开深入对话。以下为本次访谈的前半段实录。
能够获邀拜会阿森纳足球俱乐部首席执行官理查德·加里克先生，深感荣幸。理查德，你于2021年加入枪手，彼时的头衔是足球运营总监。然而那个夏天的阿森纳与今日判若云泥——彼时球队仅以联赛第八收官，首要目标是重返欧冠赛场。而如今我们围坐于此，枪手已是英超新科冠军。相较于你在此度过的前五个夏季，今夏有何本质区别？
俱乐部的野望从未改变。我们始终渴望重返巅峰、再度捧起重量级奖杯。初来乍到时，我们连欧战资格都不具备，因此第一道关卡便是杀回欧冠，而这一目标已然达成。此后步伐愈发稳健，成功的节奏明显加快，我们比原定时间表更早地步入了争冠行列。
如今冠军已到手。既已抵达这一高度，自然要志存高远，去追逐更多荣耀。这种追求本就是俱乐部骨子里的东西。
我正想追问这一点。你们刚刚终结了长达22年的英超无冠等待。捧杯那一刻，内心是"终于熬出头了"的释然，还是立刻就在盘算下一座、再下一座奖杯？注意，这里是"几座"。
我们确实花了些时间沉浸在那份狂喜之中，外界也都见证了那种沸腾的情绪——无论是球员们在确认夺冠瞬间的释放、随后的举杯仪式，还是在北伦敦街头浩浩荡荡的胜利巡游，一切都令人叹为观止。放眼全球各地，类似的欢庆画面比比皆是。但我们内心深处非常清醒："远未尘埃落定。"
这只是序章，绝非终幕。我们正站在一座伟大征程的起跑线上，期望持续攀升，收获更丰厚的荣光。
也就是说，奖杯用的是复数形式？
毫无疑问，是复数。
接下来我想回溯你们这段攀登之路，但在展开之前，有个前置问题必须请教。能否向我们的听众阐释一下，CEO究竟是什么角色，日常到底在忙些什么？大众通常理解：主教练管球队，老板握有股权，足球总监嘛……大家以为自己多少明白其职能，细究起来却未必真懂。具体到阿森纳这家俱乐部，一位CEO的职责边界在哪里？你最倚赖的核心素养是什么？
对我而言，最核心的使命就是营造一片能让所有人赢球、让所有人成就事业的热土。这不仅涵盖竞技层面，还延伸至商业版图、球迷生态乃至每一位内部员工。我的任务是让所有人拧成一股绳，让每位成员都意识到自己是一个宏大叙事中不可或缺的一环，都能找到自身价值并为之付出。
与此同时，我希望每位同事每天走进办公室时，都对自己的职责了然于心，清楚自己想做什么、该做什么。
我也常跟团队讲，今年的这座冠军，背后站着每一个人。当如此伟大的事情发生时，每个人都会由衷地感到自己隶属于一个非凡的群体。
所以正如我所言，归根结底，一家足球俱乐部的CEO所做的事，就是以共同愿景凝聚全员，并搭建起一套让胜利成为可能的体系。
想必不少年轻观众此刻最迫切想知道的是：你是如何一步步走到今天这个位置的？据我所知，你入职枪手前曾在英超体系内任职，担任足球总监。你也亲身踢过球，中途还读过法学、做过执业律师。你经历过青训营，也在业余联赛摸爬滚打过。你从如此多元的视角审视这项运动。你是怎样将这些看似分散的经历熔铸为一体，最终成为枪手这个项目最合适的那个人？
你刚才其实已经替我把履历梳理了一遍。我的起点是法律行业，最早经手的事务与足球、体育毫无交集。
直到命运拐了一个弯。当时我恰好为一家名为普利茅斯的俱乐部提供法律顾问服务。赛季尾声，他们客场挑战西布罗姆维奇。比赛中，一位名叫达伦·托马斯的前阿森纳球员因犯规被红牌罚下，随即在场内爆发大规模肢体冲突，双方扭打成一团。我当时代理的是普利茅斯一方，而对面的法务代表是一位叫达伦·埃尔斯的先生，你或许也曾与他有过交集。
我跟达伦私交不错。
他那时刚在西布朗上任，身兼法务主管与俱乐部法律顾问两职。后来达伦打算跳槽去热刺，西布朗便启动了新一轮招聘，寻找一位集律师与俱乐部秘书于一身的候选人。我便就此机会与达伦攀谈，时任西布朗主席杰里米·皮斯也在场。
说白了，就是你方才列举的那几项资质：法律功底扎实、对足球有切身体认、住处距西布朗训练基地不过五分钟车程。他们便开口了："何不过来试一试？"
此后我历经六轮面试，最终拿下这份差事。摆在我面前的是一个抉择：继续留在私人执业律所安稳度日，还是纵身一跃踏入西布朗的大门。结果，我们接手后的首个客场便是对阵切尔西，比分是零比六。
全怪他。正在屏幕前的年轻朋友请记住，通往成功的秘诀是：平息球场斗殴、啃透法律条文、然后搬去球场旁边住。你将这些迥异的经历编织在一起，如今执掌的却是整座阿森纳的运营大局。阿森纳不仅仅是一支足球队——它是一个商业品牌矩阵、一条 merchandise 产业链、一种精神符号、一座情感档案馆、一部百年编年史、一台永不停歇的内容引擎，也是一种文化图腾、一份集体信仰，旗下还同时运转着男子与女子两支一线队。那么从商业维度来看，你认为阿森纳本质上是一门什么样的生意？它由哪几条业务线构成？
首要且最关键的定位，我们是一家足球俱乐部。我们的天职就是去赢下那些重要的奖杯，这是一切的原点与根基。
但如我先前所言，我们追求的是财务上可持续的赢球方式。这就意味着必须拓展收入来源，也就要求我们在商业赞助、主场运营、零售板块等各个维度精耕细作。
与此同时，我们立志做一家能与球迷携手共赢的机构。这条路径我们一直在走，目前我认为已处于相当有利的位置。
我们在深化球迷纽带方面投入了大量精力，不止局限于"买张票看场比赛"这一单一维度，更延伸到文化认同与社区融入。我们的社区根基极为深厚，拥有一支极其出色的基金会团队，其触角不仅扎根北伦敦，还辐射英格兰其他角落乃至全球多地。
部分观众或许已经目睹过他们的项目成果，例如基金会在约旦扎塔里难民营地开展的援助行动。我们真正想要构建的，是一家持续赢球的机构、一种深植骨髓的胜利基因，外加一个能与社区共生共荣的生态系统。
每一位在阿森纳工作的人都心知肚明：只要我们在上述各个维度同步发力，俱乐部的全面成功便是水到渠成的事。
我想逐一拆解其中几个关键板块，先从竞技端切入。你与贝尔塔搭档共事，二人在权责上的划分与制衡具体是如何安排的？在转会事务中，你介入到什么程度？不妨以布鲁诺·吉马良斯的引进为案例。在这类谈判中，你把控哪些环节？哪些交由贝尔塔牵头？在推动一笔交易落地时，你们如何各展所长、互为补位？
在正式进入转会窗口之前，我们会提前做好暑期规划，研判阵容中哪些位置亟需补强、哪些球员存在离队可能。这一过程自然会与米克尔、贝尔塔以及詹姆斯·金充分磋商。他们会向我以及乔什汇报，共同探讨整体方案的大致轮廓。
乔什·克伦克在其中扮演着举足轻重的角色。他会通览全部规划，理解我们为何考虑调整某位球员的归属，或为何希望强化某一特定位置。而真正启动联络、主导谈判进程的，则是安德烈亚与詹姆斯。
我过去曾坐在詹姆斯如今所在的岗位上，因此深知这套流程如何运转。我在西布朗时期也体验过安德烈亚当前所处的角色——当然不是身处阿森纳。他们会将整个操作链条统筹起来，定期向我们通报进展。最终，各方会到达一个对推进方向均感满意的关键节点，届时便拍板执行、完成交割。
但坦率来讲，每一笔交易的细节博弈与条款磋商，均由安德烈亚和詹姆斯全权操持。我的角色更像是在幕后尽最大力度为他们扫清障碍、铺设跑道。
有时是帮他们在财务口径上与所有权方对齐信息，有时是在法律合规层面给予支持。偶尔，若谈判陷入僵局或交易流程遭遇技术性卡点，我可能需要与对方俱乐部的对口负责人直接沟通，探寻破局之道。但核心操盘手始终是安德烈亚和詹姆斯。